マーケティングプランニングから営業、アフタケア、収益分析までのフロントオフィス業務の統合ソリューションをいう。顧客の属性や取引情報などを一元に管理し統合的に活用する。一連の対応を通じて顧客と企業間に深い信頼関係を構築することが可能になる。
くりっく365は宅地建物取引主任者の有資格者や事業免許が必要ではあるものの、飲食業などと同じく参入が比較的容易であることから、中小の個人経営の会社まで含めると非常に裾野の広い業界である。また、不動産専業ではなく建設会社や工務店など施工業者がそのままマンションや建売住宅の分譲を行っているケースや、鉄道事業者や鉄鋼メーカーなど他業種の企業の一部門及び子会社が不動産事業を行っているケースも多く見られる。
日経225されるまでは、遠方に音声を送る見世物としての興行が行われた。やがて、企業などの業務用の連絡手段としての利用を想定して事業化された。そして、電信と比較して素人にも使用しやすい連絡手段として利用された。
初期には、接続までに時間がかかる待時式であったため、短距離では直接出向いたほうが早い場合もあった。やがて、ダイヤル自動即時接続となり、迅速に連絡できるものとなった。
1950年代には、商店・企業の連絡手段として必要不可欠なものとなった。そのころ一般家庭では、「呼び出し電話」と呼ばれる、電話を持っている人のを着信させ、電話を受けた人が呼び出す人をその人の家まで呼びに行くものであった。そのため、電話機は玄関に設置された。また、発信には、公衆電話が利用された。
日本で一般の家庭にも普及しはじめたのは1970年代以降である。ほとんどの家庭で1台のみが居間などに設置されており、家族が共同で使用するものであった。
1990年代には、親子電話・コードレス電話などにより、個室からの通話が可能となった。親が知らない交友関係ができる、長電話で高額の通話料金となるなど親子関係の摩擦の原因となることもあった。
CFDに入り、各国での携帯電話の普及により、移動中・在宅を問わず直接個人に連絡できる手段となっている。
グラハム・ベル自ら電話機で話す様子（1876年）1854年にフランスのブルサールが理論的な提案をし、1860年にドイツのフィリップ・ライスが実際に製作した、豚の腸の膜を利用した音声を電流の断続に換える装置が、ベルの発明の先駆的なものとされる。ドイツ語でこれを"Telephon"と呼んだことから、ドイツでは彼の発明とする意見もあるが、他国で広く認められたものではない。
1876年2月14日午前11時頃、弁護士のG.G.ハバードがアレクサンダー・グラハム・ベルの特許明細書を提出、同日午後1時頃にはイライシャ・グレイが予告記載書を提出した。米国特許法の先発明主義（出願申請の日付ではなく発明成立の日付が早いほうに特許が与えられる）により、1876年3月7日に米国特許174465号としてグラハム・ベルが取得した。
3月10日にマサチューセッツ州ボストンで、グレイ考案の液体抵抗型送話器の実験時に希硫酸をズボンにこぼした際の「Mr.Watson , come here , I want you!（ワトソン君、用事がある、ちょっと来たまえ）」というグラハム・ベルの音声が初めて通じた。これが特許紛争の一因となった。
1877年4月27日、トーマス・エジソンが、研究員に開発させた炭素式マイクロフォンを特許申請した。また、ベルの会社はエジソンの炭素式のマイクロフォンに似たものの特許を2週間前に取得していた技術者のエミール・ベルリナーを雇い入れた。
そのため、ダウド裁判と呼ばれる特許紛争がおこった。その結果、1879年、ウェスタン・ユニオンが所有するエジソンの炭素式マイクロフォン、グレイの液体抵抗型マイクロフォンの米国特許と電話事業とをベル電話会社（現在のAT&T）に譲渡し、ウェスタン・ユニオンは電話事業に進出しないこと、ベル電話会社は電信事業に進出しないことと電話事業の利益の20％を17年間ウェスタン・ユニオンに支払うことで和解が成立、この結果、アメリカの電話事業、俗にいう「ベル・システム」における特許下の独占時代が始まっていく。
大手不動産会社の特徴
不動産業界は、古くから都心などの一等地を大量に保有していた旧財閥系企業と、沿線の住宅開発などを手がけてきた鉄道系企業が中心に大手を形成している。旧財閥系では丸の内エリアの一等地のほとんどを所有している三菱地所がその典型的な例である。
お金を稼ぎたい子育て中の専業主婦・求職者・フリーターなどが、対象となる。「仕事（収入）を得る前に、お金（支出）が必要であること」「支出が収入よりはるかに多いこと」が問題になる。
内職商法は、大きく分けて2種類ある。ひとつは数千円〜数万円程度の登録料が必要なもの、もうひとつは数十万円〜百万円のサポート料（実際は商品の契約）が必要なものである。後者の場合、必ずクレジット契約が用意されている。前者後者とも、業務提供誘引販売取引に該当する。
内職商法がはびこっているために、真に内職受託者を求めている“まともな”発注者は迷惑を被っている。
専業主婦が魅力的に感じるような特徴的文言になっている。「空いた時間に好きなだけできます」「誰でも簡単にできる仕事です」「完全在宅可能」「月収○万円以上可能」と言った感じである。また、無料資料案内サービスを用意しているのが特徴的である。数百円の切手代を要求する業者もある。資料案内と引き換えに、氏名・性別・住所・年齢・職業・電話番号など個人情報を取得する。業者は取得した個人情報を分析し、重点的な勧誘対象を定める。騙しやすい「女性」「専業主婦」「20〜30代」や、いわゆるベロベロに的を絞り、直ちに電話勧誘を行い、契約に持ち込む。一度資料請求をすると、カモリストに登録され、同類業者からの類似内職の電話勧誘が増える。
募集方法
従来は日曜日に配達される新聞折り込みチラシがメインであったが、近年はインターネットが活用されている。検索エンジンで「在宅ワーク」を検索すると上位に出て来るのは内職商法業者であると言っても過言ではない。インターネットを活用する業者は、クレジット契約が可能である。
電話（でんわ）は、電気通信役務の一種で、電話機で音声を電気信号に変換し、電話回線を通じて離れた場所にいる相手方にこれを伝え、お互いに会話ができるようにした機構および、その手段のことをいう。
現代の電話回線は電話交換機で世界的に相互接続され電話網を形成している。また、技術の進歩に伴い、固定電話間の通話にとどまらず、携帯電話（自動車電話）・PHS・衛星電話・などの移動体通信、IP電話などとの相互間通話や、無線呼び出しへの発信も可能になっている。インターネットへのダイヤルアップ接続など、コンピュータ間のデータ通信にも応用されるようになり、社会における重要な通信手段の一つとなっている。 盗聴器や録音機を電話に接続した場合機器間のノイズの影響により雑音が入る事がある。
商材
登録料が数千円〜数万円のものは、宛名書き・清書・千羽鶴（折鶴）・住宅図面トレースなどがポピュラーである。 一方、数十万円〜百万円のものは、1990年代は当時あまり普及してなかったパソコンがメインであったが、近年はパソコンが百万円では怪しまれるため、価格を把握しにくいパソコンソフトが多い。アフィリエイトやホームページ作成の在宅ワークをネタに、数十万円〜百万円の教材を販売している。
結婚情報サービス（けっこんじょうほうサービス）とは、結婚したいと考えている男女の個人情報を提供するサービスを行う業態のこと。
会員登録が前提で、カウンセリング、出会い、交際・恋愛、婚約・成婚という段階を経る。
出会いの場として
パートナー紹介書
パーティ・イベント
情報誌
を提供してるものが多い。また、これらのサービスにインターネットを利用している業者もある。
福利厚生の一環として、企業が社員を登録させるケースもある。