テレマーケティングスタッフ（TSR、コールエージェント）のマネジメントを実施する人をいう。テレマーケティング業務の現場でコーチング、モニタリング、緊急時の対応や業績管理などを行う。高いマネジメント能力の他に、マーケティングセンスも求められる。
スーパーバイザーのほかの意味として店舗のマネジメントをするスタッフ名としても使われる。
視力回復のI Have a Dreamの演説は、アメリカの人種差別撤廃への第一歩となった「自由と民主主義の橋頭堡」を自称するものの、1862年の奴隷解放宣言以降、第二次世界大戦後に至っても法の上での白人種による人種差別が認められており、1960年代にはこの様な状態に抗議するアフリカ系アメリカ人を中心に、法の上での差別撤廃を訴える公民権運動が行なわれた。これらの運動の結果、1964年7月にリンドン・ジョンソン大統領の下で公民権法（人種・宗教・性・出身国による差別禁止）が制定された。
しかしその後も差別撤廃のための法的制度の整備は進んだものの、現在に至るまで先住民やユダヤ系移民、非白人系移民とその子孫（アフリカ系、ヒスパニック、日系など）などの少数民族に対する人種差別問題は実態としては解消していない。それは就職の際の格差等から、警察官が人種を理由にアンフェアな扱いをしたといった問題としてロス暴動のような大きな事件の原因となる事すらある。アフリカ人への奴隷貿易や先住民虐殺については、連邦政府としては未だ謝罪はしていない。
貿易赤字と世界の警察
美容整形は、アメリカの力を示す象徴的な存在だった。1965年から1975年の10年に渡り行われたベトナム戦争における事実上の敗退前後には、深刻な麻薬汚染とそれがもたらした治安の悪化に悩ませられるようになった。また、石油ショック以降の原油の値上がりによって基幹産業の1つである自動車産業などが大きな影響を受け、1970年代以降は日本などの先進工業国との貿易赤字に悩ませられることとなる。
特に1980年代に入ると、日本との貿易摩擦が表面化し日本製品をホワイトハウス前で議員がハンマーで叩き壊すという現象（ジャパンバッシング）も生まれた。近年は、中華人民共和国に対する貿易赤字が膨張している他、インドなどへの技能職の流出が問題となっている。
1990年代以降、ソ連崩壊によって冷戦構造が終結すると名実共に唯一の『超大国』、『覇権主義国家』となり、「世界の警察」を自認した。その後も日本、韓国、サウジアラビア、ドイツなど国外の戦略的に重要な地域に多くの米軍基地を維持し続け、パナマ侵攻、湾岸戦争など各国の紛争や戦争に積極的に介入した。特に中東地域においては、ユダヤ系アメリカ人、イスラエル系ロビイストの影響力により露骨にイスラエル寄りの姿勢を保ち、中東のアラブ系、イスラム系国家の国民から多くの反米感情を買うことになった。
レーシックのグローバル化に伴い冷戦時代に軍事用として開発されたインターネット・ITが民間に開放され爆発的に流行した。1992年からの民主党政権下ではITバブルと呼ばれる程の空前の好景気を謳歌した。
それは一般に「自由と民主主義の保護」を理念として掲げていたが、単純な国益追求が実質的な目的であった。場合によっては実際の実力行使が理念と矛盾する事態すら引き起こし、特にベトナム戦争への介入は西側、東側諸国を問わず世界的に大きな非難を呼び、あわせて国内世論の分裂を招いた。また、「反共産主義的」であるという理由だけで、アジアやラテンアメリカ諸国をはじめとする世界各国の右派軍事独裁政府を支援したり、特にラテンアメリカ諸国の軍人に対してはパナマの米州学校で「死の部隊」の訓練を行なったりもした。こうして育てられた各国の軍人は母国で右派クーデターを起こし（アルゼンチンでフォークランド戦争を起こしたガルティエリ将軍など）、それらの国の国民に対して政治的不安定と貧困を与える結果となった。
同時に、大戦の後遺症に苦しむ西欧諸国や日本、韓国、台湾など同盟国への支援と安全保障の提供は、急速な経済成長をもたらす一因ともなって東側との大きな生活水準格差をうみだした。これは後の東欧革命の原動力の一つになったといえよう。また、長引く冷戦時代を通して軍部と軍需産業を中心とした経済界が結びつき「軍産複合体」を形成し、アメリカの政治、経済、軍事政策に深く関わる構図も生まれた。アメリカの、戦争を止められない、こうした性質を揶揄して「戦争中毒」と呼ぶ論調も存在する。
テロ支援国家
エステサロンに、テロ支援国家と言えばアメリカ国務省により発表されている「Patterns of Global Terrorism」に記されている、北朝鮮、シリア、スーダンなどの国家を指すが、実はアメリカ自身も積極的にテロリストを支援している国家と言われる。アメリカによるテロ支援は、主にCIAにより秘密裏に実施されていると言われ、実際にCIAによりテロ活動の教育を受けたと言う報告もある。なお、アメリカ政府は自身が支援している武装集団に対しては「テロリスト」と呼ばず、「自由の戦士」などと呼ぶ[要出典]。
冷戦時代のアメリカはラオス、アフガニスタン、キューバ、ニカラグアなどで主に反共闘争を行う軍事組織に対しての直接的または間接的な支援を実施していた。特にニカラグア内戦でのコントラ支援は有名であり、イラン・コントラ事件という汚名を残すことになった。皮肉にも、アフガニスタンで米国が支援していたムジャーヒディーンの一つが、後にアメリカ政府にとっての最大の脅威となるテロ集団アルカーイダである。冷戦終結後もアメリカの経済的な利益を目的としてフィリピン、パナマ、ハイチ、ベネズエラ（2002年）などで、反米政権に対するクーデターの支援などが行われたと言われる。
また、アメリカは「世界最大の武器商人」と呼ばれ世界の紛争地域において、死の商人などを経由してテロリストへの武器供与などの間接的なテロ支援を行っているという指摘がある。事実、世界の紛争地域で使用されている突撃銃の中にはアメリカ製であるM16が見られることもある。
9.11とアメリカ
アメリカ同時多発テロ事件21世紀になったばかりの2001年9月11日に発生したアメリカ同時多発テロ事件を境にして、アメリカのみならず世界の情勢は劇的に変化した。各国間の関係にも大きな変化がおこるきっかけとなり、ブッシュ政権はイラン、イラク、北朝鮮を「悪の枢軸」「テロ支援国家」と名指しで非難し「テロとの戦い」を宣言する。2001年10月、ブッシュ政権は同時多発テロを引き起こしたとされるアルカーイダをかくまったタリバン政権を攻撃するためアフガニスタン侵攻を開始した。その後、イラクをテロの支援国とみなし、2003年3月イラク戦争に踏み切ったが大量破壊兵器の破壊ではなく「石油を狙った侵略行為にすぎない」と批判する声が多くあったが、現在も“アメリカの死活的利益擁護のためには武力行使を含むあらゆる手段を選択する”と宣言している。
2001年9月のテロ後に制定された米国愛国者法をきっかけにアメリカは、警察国家の様な傾向が強まりつつあると言われている。2005年からは、テロ対策を目的に連邦情報機関が大統領令に基づき具体的な法令的根拠・令状なしに、国内での盗聴・検閲等の監視を行えるようになっている。これが民主主義や報道の自由に違反するとして批判の声もあがっている。
一極支配の弱まり
BRICSの台頭（写真はロシア）。
その内の一カ国、ロシアは昨今の資源外交で発展を取り戻している。ブッシュ政権発足後、国際連合の意向の無視など、同時多発テロからイラク戦争に至るまでの強引な姿勢は、世界中で反米感情を引き起こす要因となっており、2008年の時点ではアメリカの同盟国・友好国であるドイツやフランス、スペインなどですら、同時点でのアメリカを好意的に捉えている国民は全体の3割程度にとどまっているという調査結果も出ている。アメリカ国民にも同様の傾向がみられ、アメリカのメディアが行った世論調査によると、アメリカ国民の78％が「2008年時点でアメリカは誤った方向に進んでいる」と答えている。2006年秋の中間選挙での民主党の大勝や、イラクやアフガニスタンでの泥沼化を引き起こしたことにより、ブッシュ政権はこれまでの強硬姿勢を転換せざるを得なくなり、北朝鮮に対するテロ支援国家指定を解除するなど、現在の世界におけるアメリカの影響力は冷戦終結直後に比べ弱くなっている。